No products in the cart.
Tot ce trebuie să știți despre produs și facturare.
În funcție de opțiunea de livrare pe care ați selectat-o la finalizarea comenzii, vă vom trimite prin e-mail un link de urmărire după ce comanda dvs. a fost expediată.
Urmați acest link pentru a verifica starea comenzii dvs. De asemenea, vă putem trimite notificări despre orice actualizări importante referitoare la comanda dvs. – asigurați-vă că v-ați înscris pentru notificări.
Te-ai răzgândit sau ai dat o adresă greșită la finalizare? Nu vă faceți griji, toți am făcut-o. Atâta timp cât comanda dvs. nu a fost procesată sau expediată, puteți face modificări.
Mai întâi veți dori să vă ridicați comanda. Dacă ați plasat comanda în timp ce v-ați conectat la contul dvs., conectați-vă și alegeți Contul dvs. din meniul drop-down sub numele dvs. de utilizator. Pe pagina Cont, selectați Comenzi din partea stângă și găsiți comanda pe care doriți să o actualizați din Istoricul comenzilor.
Anularea comenzii este ultimul lucru pe care vrem să-l facem, dar apar unele situații în care anularea este cea mai bună opțiune pentru a vă economisi timp și bani. Dacă comanda dvs. este anulată, nu veți fi taxat. Găsiți mai multe informații despre reținerile de autorizare.
Cele mai frecvente motive pentru care o comandă poate fi anulată sunt:
Limitele cantităților disponibile
Articolul este epuizat
Preț sau alte erori de listare
Informații suplimentare sunt necesare de către departamentul nostru de prevenire a creditelor și a fraudei
Folosind un browser sau o versiune mai veche a aplicației care nu mai este acceptată
Vă vom trimite un e-mail dacă orice parte a comenzii dumneavoastră este anulată sau dacă avem nevoie de mai multe informații pentru a vă procesa comanda.
Î1: Ce ar trebui să fac dacă nu am primit toate articolele din comanda mea? R: Dacă unul sau mai multe articole lipsesc din comanda dumneavoastră, vă rugăm să verificați mai întâi confirmarea comenzii și borderoul de ambalare inclus în pachet. Este posibil ca comanda dumneavoastră să fi fost expediată în mai multe pachete. Dacă toate articolele ar trebui să fie într-un singur pachet, contactați imediat serviciul nostru pentru clienți pentru a rezolva această problemă.
Î2: Este posibil ca comanda mea să fie împărțită în mai multe pachete? R: Da, este obișnuit ca comenzile care conțin mai multe articole să fie împărțite în mai multe expedieri. Ar trebui să primiți notificări prin e-mail cu informații de urmărire pentru fiecare pachet. Dacă un pachet pare să lipsească, verificați numerele de urmărire sau contactați-ne pentru detalii.
Î3: Cât timp ar trebui să aștept pentru a primi toate articolele din comanda mea? R: Timpul de livrare depinde de metoda de livrare pe care ați ales-o. Dacă comanda dvs. a fost împărțită în mai multe pachete, acestea pot ajunge la ore diferite. Vă sfătuim să așteptați încă câteva zile după primirea primului pachet. Dacă, după acest timp, încă nu ați primit toate articolele, contactați serviciul nostru pentru clienți.
Î4: Pe cine ar trebui să contactez dacă încă nu am primit toate articolele după câteva zile? R: Dacă nu ați primit toate articolele după câteva zile, puteți contacta serviciul nostru pentru clienți prin formularul nostru de contact, prin e-mail sau prin telefon. Vă rugăm să aveți gata numărul comenzii și detaliile despre ceea ce lipsește, astfel încât să vă putem ajuta cât mai repede posibil.
Î5: Ce se întâmplă dacă un articol este epuizat după ce plasez comanda? R: Dacă un articol este epuizat după ce ați plasat comanda, vă vom anunța prin e-mail și vă vom oferi fie o rambursare pentru acel articol, fie un schimb cu un produs similar, în funcție de preferințele dvs.
Î6: Pot anula articolele lipsă și pot solicita o rambursare? R: Da, dacă preferați să anulați articolele lipsă decât să așteptați o nouă expediere, puteți solicita o rambursare. Contactați serviciul nostru pentru clienți și vă vom procesa solicitarea cât mai curând posibil.
Î7: Voi fi taxat pentru articolele lipsă care nu au fost expediate? R: Nu, veți fi taxat doar pentru articolele expediate către dvs. Dacă ați fost taxat pentru un articol pe care nu l-ați primit, vom remedia această situație oferindu-vă o rambursare sau o înlocuire.
Î8: Ce ar trebui să fac dacă primesc un pachet deteriorat sau parțial deschis? R: Dacă primiți un pachet deteriorat sau parțial deschis, fotografiați coletul așa cum a fost livrat și contactați imediat serviciul nostru pentru clienți. Vom deschide o investigație și vom lua măsuri pentru a vă trimite o înlocuire sau o rambursare.
Aceste întrebări frecvente sunt concepute pentru a vă ajuta să înțelegeți ce pași trebuie să urmați dacă există o problemă la primirea comenzii. Dacă aveți întrebări suplimentare, vă rugăm să nu ezitați să contactați serviciul nostru pentru clienți.
Nu intrați în panică, vă rugăm să ne contactați pentru mai multe informații despre asta.
Includeți unul în cutia de livrare originală.
Pentru a vă schimba parola dacă sunteți deja autentificat:
Faceți clic pe cont în partea dreaptă sus a Facebook.
Selectați Setări și confidențialitate, apoi faceți clic pe Setări.
Faceți clic pe Securitate și conectați-vă.
Faceți clic pe Editați lângă Schimbați parola.
Introduceți parola curentă și parola nouă.
Faceți clic pe Salvați modificările.
Vă puteți anula contul în orice moment în timpul abonamentului plătit.
Utilizatorii de încercare nu trebuie să facă nimic! Puteți continua să vă folosiți contul până la sfârșitul perioadei de încercare. După aceea, atâta timp cât nu faci upgrade, contul tău va fi închis.
Dacă doriți să opriți mai devreme perioada de încercare, urmați pașii de mai jos pentru utilizatorii plătitori.
Vă reamintim că nu au fost luate informații despre cardul de credit când v-ați înscris pentru perioada de încercare gratuită.
<a href=”/termene-si-conditii”>Consultați termenii și condițiile noastre</a>
În acest moment, nu vă putem schimba adresa de livrare odată ce comanda a fost procesată. Dacă comanda dvs. nu a fost încă procesată, puteți depune o cerere de anulare. Apoi, puteți plasa o nouă comandă cu adresa corectă.
Dacă comanda dvs. nu a sosit până la data estimată a livrării, puteți verifica site-ul web pentru a vedea starea actuală a comenzii dvs. aici.
Dacă ați comandat în timpul uneia dintre vânzările noastre, este destul de aglomerat, așa că livrarea poate dura puțin mai mult pentru a ajunge la dvs.
Livram comenzi oriunde in Romania
Depending on the industry, workplace and role, employers pay their employees on a variety of schedules. Having a regular paycheck allows you to have a continuous stream of money coming into your bank account to pay for household and personal expenses. Knowing when you’ll get paid is important so you can create a budget for your regular expenses and save for big purchases.
Opțiuni de plată:
Numerar.
Carduri de debit.
Carduri de credit.
Transferuri bancare electronice.